고객생애가치 계산기

고객생애가치 계산기 사용법

평균 구매액, 월간 구매빈도, 평균 유지기간을 입력하면 고객생애가치(LTV)를 계산할 수 있어요.

1. 평균 구매액에 고객이 한 번 구매할 때 지불하는 평균 금액을 원 단위로 입력해요.
2. 월간 구매빈도에 고객 한 명이 한 달 동안 평균적으로 구매하는 횟수를 입력해요. 1.5회처럼 소수도 입력할 수 있어요.
3. 평균 유지기간에 고객이 거래를 유지하는 평균 개월 수를 입력해요.
4. 결과에서 전체 고객생애가치와 월간 구매액을 함께 확인해요.

평균 구매액은 0~10억 원, 월간 구매빈도는 0~1,000회, 평균 유지기간은 0~600개월까지 입력할 수 있어요.

고객생애가치 계산 방법

고객생애가치는 고객이 거래를 유지하는 동안 발생할 것으로 예상되는 매출을 단순화해 계산해요.

$$고객생애가치(LTV) = 평균 구매액 × 월간 구매빈도 × 평균 유지기간$$

먼저 평균 구매액에 월간 구매빈도를 곱해 월간 구매액을 구한 다음, 월간 구매액에 평균 유지기간을 곱해요.

예를 들어 평균 구매액이 50,000원이고 월 2회 구매하며 유지기간이 12개월이면 다음과 같아요.

$$50,000 × 2 × 12 = 1,200,000원$$

고객생애가치 계산 예시

평균 구매액	월간 구매빈도	평균 유지기간	월간 구매액	고객생애가치
50,000원	2회	12개월	100,000원	1,200,000원
120,000원	1.5회	6개월	180,000원	1,080,000원
5,000원	0.25회	24개월	1,250원	30,000원

결과 해석과 계산 범위

결과는 고객 한 명의 예상 누적 매출을 의미해요. 관찰 화면에서는 1회 구매액, 월간 구매액, 평균 유지기간, 최종 고객생애가치를 계산 순서대로 보여줘요.

이 계산기는 평균 구매액과 구매빈도, 유지기간이 계산 기간 동안 일정하다고 가정해요. 상품 원가, 이익률, 광고비, 고객 획득 비용, 할인, 환불, 해지 시점의 변화는 반영하지 않아요.

입력값이 0이면 해당 단계의 계산 결과도 0이 돼요. 계산 결과는 소수점 아래 최대 네 자리까지 반올림하며, 화면에서는 원 단위로 표시해요.