고객획득비용 계산기

고객획득비용 계산기 사용법

같은 기간에 사용한 마케팅 비용, 영업 비용, 신규 고객 수를 입력해 고객 한 명을 확보하는 데 든 평균 비용을 계산해요.

1. 마케팅 비용에 광고비, 콘텐츠 제작비처럼 고객을 얻기 위해 사용한 마케팅 비용을 입력해요.
2. 영업 비용에 영업 활동과 고객 전환에 사용한 비용을 입력해요.
3. 신규 고객 수에 해당 기간에 새로 확보한 고객 수를 정수로 입력해요.
4. 결과에서 고객 1명당 비용인 고객획득비용(CAC)과 총 비용을 확인해요.

마케팅 비용과 영업 비용은 같은 기간과 같은 집계 범위로 맞춰야 비교하기 쉬워요.

계산 방법

먼저 마케팅 비용과 영업 비용을 합산해 총 고객획득 비용을 구해요.

$$총\ 비용 = 마케팅\ 비용 + 영업\ 비용$$

그다음 총 비용을 신규 고객 수로 나눠요.

$$고객획득비용(CAC) = 총\ 비용 ÷ 신규\ 고객\ 수$$

예를 들어 마케팅 비용이 1,000,000원이고 영업 비용이 500,000원이며 신규 고객이 100명이면 총 비용은 1,500,000원이에요. 따라서 1,500,000 ÷ 100 = 15,000원/명입니다.

계산 예시

마케팅 비용	영업 비용	신규 고객 수	계산 과정	CAC
1,000,000원	500,000원	100명	1,500,000 ÷ 100	15,000원/명
1,250,000원	375,000원	25명	1,625,000 ÷ 25	65,000원/명
0원	0원	1명	0 ÷ 1	0원/명

비용에 소수가 있으면 계산 결과를 소수점 아래 네 자리까지 반올림해요.

결과 해석과 계산 범위

CAC는 입력한 기간의 마케팅 비용과 영업 비용을 신규 고객 수로 나눈 평균값이에요. 관찰 화면은 마케팅 비용과 영업 비용을 더하고, 총 비용을 신규 고객 수로 나누는 실제 계산 단계를 보여줘요.

신규 고객 수는 1명 이상이어야 하며 0명으로는 계산할 수 없어요. 비용은 각각 0원부터 1조 원까지 입력할 수 있고, 신규 고객 수는 1명부터 1억 명까지 정수로 입력할 수 있어요.

이 계산기는 입력한 비용을 단순 합산하므로 고객 생애가치, 재구매율, 매출, 이익, 고객 유지 비용, 채널별 귀속 규칙은 별도로 반영하지 않아요. 여러 채널의 CAC를 비교할 때는 비용 집계 기간과 신규 고객의 정의를 동일하게 맞춰 주세요.